Гэхдээ байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэл, тухайн процессын онцлогоос шалтгаалаад аль нэг нь давамгайлах тохиолдлууд бий. Жишээ нь, хэрэглэгчийн гомдол саналыг шийдвэрлэх процессийн хувьд 24 цагийн дотор асуудлыг шийдэж өгдөг байх уу эсвэл яаж ийж байгаад нэг сарын дотор шийддэг байх уу гэвэл мэдээж хурдан байх нь …