Энэ процесс нь түлхүүр хүлээлгэж өгөх загвар бөгөөд ихэвчлэн томоохон нийлүүлэгч компаниуд "Дугаартайгаа шилжих үйлчилгээний төв"-ийг байгуулах үед хэрэгждэг тохиолдол юм.
үйлчилгээний газрууд олноор бий болж, шинэ хэлбэр төрөл, дэвшилтэт техник технологи нэвтрүүлж байна. Эдгээрээс худалдааны салбар нь дотоодын нийт
Нэр томъёо, тодорхойлолт. 3.1 Үйлчилгээний стандарт. Байгууллагын үйлчилгээ, түүний үзүүлэлт, үйлчилгээний ажилтны үйл ажиллагаандаа баримтлах зарчим, хувцаслалт, соёл, гадаад төрх ...
3. Нэр томъёо, тодорхойлолт. 3.1 Үйлчилгээний стандарт. Байгууллагын үйлчилгээ, түүний үзүүлэлт, үйлчилгээний ажилтны үйл ажиллагаандаа баримтлах зарчим, хувцаслалт, соёл, гадаад төрх ...
Маркетерууд энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн илрэлийг ойлгоход маш чухал гэж үздэг. Жишээ нь баглаа боодол дээрх загвар дизайн хэрэглэгчийн анхаарлыг татаж …
Чанарын зорилтуудыг бизнесийн зорилгуудтай уялдуулахын тулд ISO 9001: 2000 дээд удирдлагуудын оролцоог шаарддаг болсон. Стандартын шинэ хувилбарт нэмж оруулсан бас нэг зүйл бол бизнесийн үйл ...
Паарны үнэ ханш. Манай үйлдвэр нь чанар стандартын дагуу бүх төрлийн барилгын хуурай хольц үйлдвэрлэл, худалдаалж байна. Манай үйлдвэр олон улсын чанар стандартад нийцсэн төрөл бүрийн ...
2020 ОНД ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ САЙЖРУУЛАХ 20 ЗӨВЛӨМЖ. Орчин цагийн үйлчилгээ AI (хиймэл оюун ухаан), мэдээллийн бааз, хувьчилсан үйлчилгээн дээр төвлөрөх болсон ч, илүү сайн үйлчилгээг ...
Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага (CRM)-ийг нэвтрүүлэхээс өмнө CRM гэж яг юу болох талаар мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. CRM-ийн тухай нийтлэг 5 буруу ойлголт байдаг. Буруу ойлголт 1. CRM нь шууд маркетинг Шууд маркетинг нь өндөр ...
Харилцагчийн үйлчилгээний менежерүүдэд зориулсан энэхүү сургалтаар та чанарын стандартыг хэрхэн бий болгох талаар суралцах болно. Филипп Массолтой та лавлагааны талаар ярилцаж,...
Олон хүчин зүйлт загварын шинжилгээний давуу тал нь хэрэглэгчдийн худалдан авах шийдвэрийг судлахад шалтгааныг нь нарийвчлан тодорхойлоход илүү ач холбогдолтой. • Олон хүчин зүйлт дүн шинжилгээ нь сегмент зохиоход зайлшгүй шаардлагатай мэдээлэл болдог. Мөн шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулж төлөвлөхөд …
ISO 9001 стандартын тав дах хувилбар өмнөхөөсөө олон зүйлээр өөрчлөгдсөн. Бүтээгдэхүүн, ажил үйлчилгээ, менежментийн тогтолцоонд тавигдах хамгийн энгийн шаардлага, хэм хэмжээг тогтоосон ...
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааг хийх нь танай үйлчлүүлэгчид бараа бүтээгдэхүүний талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг тодорхойлох хамгийн үр ...
Тоон дүрсийн өргөн нэвтрүүлэг. Тоон телевизийн dvb-t2 тюнертэй хэрэглэгчийн хүлээн авах төхөөрөмжийн үзүүлэлт, хэмжилт ба шалгалтын аргачлал. mns 6472: 2014. 8. ipТv хэрэглэгчийн төхөөрөмж.
Үйлчилгээний процесс (Service process) буюу үйлчилгээний суваг бүрийг дахин харилцагчид ээлтэйгээр тодорхойлохын тулд харилцагчийн замнал буюу …
1. Ажил хэрэгч, соёлтой, шуурхай үйлчилгээг эрхэмлэнэ. 2. Өөрийгөө байнга хөгжүүлж, мэргэшиж, ур чадвараа дээшлүүлнэ. 3. Ажилтан юуны өмнө байнгын инээмсэглэл, бусдад анхааралтай, энэрэлтэй ...
Цэвэрлэгээ үйлчилгээний стандарт. 1. Тоогоо Ойлгоорой. Ихэнх компаниуд өөрийн бизнест тохиолддог хог хаягдлыг тэр бүр ойлгодоггүй. Хэмжээгүй зүйлээ өөрчилж чадахгүй учраас асуудалтай ...
Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгүүдийн Үндэсний холбоо хамтран "Монгол Улс дахь хэрэглэгчийн эрхийн төлөв байдал" судалгааг 2010 онд …
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ЗААВАР. Байгууллагын ажилтан бүр үйлчилгээний стандартын дагуу, нэгэн ижил түвшний чанартай, шуурхай, найрсаг үйлчилгээг хэрэглэгчдэд үзүүлэхэд нь тусалдаг ...
1-р алхам Хэрэглэгчийн профайлыг бий болгох. 2-р алхам Замналын ерөнхий үе шатууд (phase/stage)-ыг тодорхойлох. 3-р алхам Замналын үе шат бүр дэх хэрэглэгчийн болон байгууллагын зорилгуудыг ...
Үйлчилгээний стандартын сургалт. ХҮНИЙГ ХӨГЖҮҮЛНЭ 88085704, 95959514, 94090983 [email protected]. Нүүр. Бидний тухай. Үйлчилгээ. Зөвлөх үйлчилгээ. Дээд шатны удирдлагын VIP зөвлөх үйлчилгээ. Байгууллагын ...
Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага (CRM)-ийг нэвтрүүлэхээс өмнө CRM гэж яг юу болох талаар мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. CRM-ийн тухай нийтлэг 5 буруу ойлголт байдаг. Буруу ойлголт 1. CRM нь шууд маркетинг Шууд маркетинг нь өндөр ...
Би үйлчилгээний нөхцөлийг зөвшөөрч ... Хэрэглэгчийн оруулсан хувийн мэдээлэл шаардлага хангахгүй худал мэдээлэл байвал тухайн …
Хэрэглэгчийн эрэлтэд үндэслэн цаашдын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ тодорхойлогддог. Иймд хэрэглэгчдын сэтгэл ханамжийг өндөр байлгахын тулд …
Watch on. 1-р алхам Хэрэглэгчийн профайлыг бий болгох. 2-р алхам Замналын ерөнхий үе шатууд (phase/stage)-ыг тодорхойлох. 3-р алхам Замналын үе шат бүр дэх хэрэглэгчийн болон байгууллагын зорилгуудыг ...